منطقه یورک به گزارش آنلاین تصادفات روی میآورد
این پورتال جدید به رانندگانی که در تصادف هستند اجازه میدهد تا خط عابر پیاده را قطع کرده و به صورت آنلاین گزارش دهند.
پورتال گزارش آنلاین تصادفات پلیس منطقهای یورک در سال ۲۰۲۴ از یک پروژه آزمایشی به یک راهکار کامل تبدیل شد، زیرا به رانندگان از سراسر منطقه امکان ثبت گزارش داده شد.
این فرآیند جدید نشان دهنده حرکتی برای بهبود تجربه مشتری و کارایی در خدمات پلیس است و به افسران اجازه میدهد زمان بیشتری برای پاسخگویی به تماسهای مربوط به خدمات داشته باشند.
رانندگان همچنان میتوانند در صورت بروز هرگونه تصادف منجر به جرح، عمل مجرمانه یا سایر موارد، با شماره ۹-۱-۱ تماس بگیرند که اطلاعات مربوط به آن را میتوانید در yrp.ca/CollisionReport بیابید.
YRP اولین سرویس پلیس در کانادا است که یک مدل گزارش تصادف کاملاً دیجیتال را پیادهسازی میکند.
همزمان با این تغییر، مرکز گزارش تصادفات در ریچموند هیل در فوریه ۲۰۲۵ تعطیل شد و روش آنلاین تنها راه گزارش تصادفات مربوطه شد. رانندگان دیگر نیازی به انتظار در صف یا تکیه بر ساعات کاری مرکز گزارش ندارند.
اکنون، رانندگان فقط باید عکسهای زیادی از آسیبهای وارده به وسیله نقلیه خود بگیرند و قبل از ارسال آن از طریق پورتال آنلاین، اطلاعات را با هر کس دیگری که در تصادف دخیل بوده است، رد و بدل کنند.
در مرحله بعد، آنها باید با خط غیر اضطراری تماس بگیرند تا شماره حادثه را از یک مسئول تماس دریافت کنند که در صورت لزوم میتواند آنها را در این فرآیند راهنمایی کند.
تاکنون مشتریانی که از مدل گزارشدهی آنلاین استفاده کردهاند، نرخ رضایت بالای ۸۵ درصد را گزارش کردهاند.
