約克區轉向線上碰撞報告
新的入口網站允許發生碰撞的駕駛人斷線並線上報案
約克區警察局的線上碰撞報告入口網站於 2024 年從試行專案轉變為完整的解決方案,因為整個區域的駕駛人都獲得了提交報告的能力。
新流程反映了改善客戶體驗和警察服務效率的行動,讓警員有更多時間回應服務召喚。
若發生任何涉及受傷、犯罪行為或其他標準的碰撞事故,駕駛人仍應撥打 9-1-1,詳情請參閱yrp.ca/CollisionReport。
YRP 是加拿大第一家實施完全數位化碰撞報告模式的警察服務機構。
與此同時,列治文山的碰撞報告中心已於 2025 年 2 月關閉,因此網上方法成為報告適用碰撞事故的唯一途徑。駕駛者不再需要排隊等候或依賴報告中心的營業時間。
現在,駕駛人只需拍下大量的車輛損傷照片,並與其他涉及碰撞的人交換資訊,再透過線上入口網站提交即可。
接下來,他們必須撥打非緊急專線,從接線生那裡取得事件編號,如有必要,接線生可協助引導他們完成整個程序。
到目前為止,使用線上報告模式的客戶報告的滿意度超過 85%。