健康局促進身心健康
YRP 針對招募訓練進行改革,減少傷害並提昇信心與安全,而健康儀表板則為前線員工提供主動支援。
透過更聰明的訓練預防受傷
2023 年夏天,健康與安全單位和學術單位接觸到 YRP 的生物健康單位 (隸屬於我們的健康局),希望解決警察新兵在體能訓練期間,因可預防的訓練相關傷害增加的問題。
生物衛生主管 Eric Donaldson 負責進行稽核,以確定現有的訓練指導方針和作法是否可能有問題。大約在同一時間,學術組也在尋求改善體能訓練課程的方法,當時的體能訓練課程主要是新兵訓練營式的練習。
訓練計畫稽核發現了許多缺點,包括做法不一致、文件記錄不足以及缺乏明確的課程計畫,所有這些都導致受傷風險升高。為了解決這些問題,Donaldson 與學術單位合作實施了一套新的課程,其中包含固定的結構、三個不同的訓練等級,以及針對警員在現場工作的特定需求所量身打造的個人化訓練。
在 2023 年 8 月至 2024 年 8 月期間進行的試驗顯示成效顯著:儘管新兵人數增加了 176%,但受傷情況卻減少了 55%,其中非接觸性受傷減少了 72%。
"Donaldson 表示:「我們的新兵現在對如何訓練以符合執法職業的體能需求有了更深入的瞭解。Donaldson 說:「這意味著我們更有信心在現場接受體能挑戰。這項計畫針對新兵的個別需求,而不僅僅是工作的需求。
已制定計劃繼續投資於新課程並加以擴展。


為遭受創傷的會員提供心理健康支援
YRP 的 Business Intelligence Unit 開發了一個名為 Wellness Dashboard 的數位追蹤工具,以支援會員的健康。該系統會追蹤每位前線會員的通話強度,讓主管和心理健康單位可以監控潛在的壓力因素,並提供主動支援。
系統會自動為通話指定強度評分,並允許會員根據自己的經驗調整評分,建立個人化的儀表板。這有助於主管找出需要額外支援的會員。
儀表板也提供工作與生活平衡量表,監控排程變更、加班時數和休息時間,以突顯潛在的倦怠風險。主管和心理健康臨床醫生也可以使用這些資料來安排與員工進行面對面的檢查。
"Wellness Bureau 資深總監 Kyle Handley 博士表示:「這個系統讓我們可以監控以前未被注意到的低層次呼叫的緩慢累積。
「以往不為人知的事情將被此系統捕捉到,因為它會持續觀察一段時間的評分,而不是只看高層次的事件」。
截至 2024 年底,儀表板現在已被所有前線人員使用,並正擴展至包括 9-1-1 通話員。

系統會自動為通話指定強度評分,並允許會員根據自己的經驗調整評分