Le Bureau du bien-être promeut la santé physique et mentale
Le programme YRP réorganise la formation des recrues, réduisant les blessures et renforçant la confiance et la sécurité, tandis qu'un tableau de bord du bien-être offre un soutien proactif au personnel de première ligne.
La prévention des blessures grâce à une formation plus intelligente
Au cours de l'été 2023, l'unité de santé biologique de l'YRP, qui fait partie de notre bureau du bien-être, a été contactée par l'unité de santé et de sécurité et l'unité académique pour faire face à une augmentation des blessures évitables liées à l'entraînement chez les recrues de la police lors de l'entraînement physique.
Le superviseur de la santé biologique, Eric Donaldson, a été chargé de mener un audit pour déterminer si les lignes directrices et les pratiques existantes en matière de formation pouvaient être responsables. À la même époque, l'unité académique cherchait également des moyens d'améliorer le programme d'entraînement physique qui, à l'époque, consistait principalement en des exercices de type "bootcamp".
L'audit du programme de formation a mis en évidence un certain nombre de lacunes, notamment des pratiques incohérentes, une documentation inadéquate et l'absence de plans de cours bien définis, ce qui a entraîné des risques élevés de blessures. Pour remédier à ces problèmes, Donaldson a collaboré avec l'unité académique pour mettre en œuvre un nouveau programme d'études comportant une structure fixe, trois niveaux de formation distincts et une formation personnalisée adaptée aux exigences spécifiques du travail des agents sur le terrain.
Un projet pilote mené d'août 2023 à août 2024 a connu un succès remarquable : malgré une augmentation de 176 % du nombre de recrues, les blessures ont diminué de 55 %, et les blessures sans contact ont été réduites de 72 %.
"Nos recrues comprennent désormais mieux comment s'entraîner pour répondre aux exigences physiques d'une carrière dans le domaine du maintien de l'ordre", a déclaré M. Donaldson. "Cela signifie qu'elles sont plus confiantes lorsqu'elles relèvent des défis physiques sur le terrain. Ce programme répond aux besoins individuels des recrues et pas seulement aux besoins du travail.
Des plans sont en place pour continuer à investir dans le nouveau programme et à l'étendre.
Soutien en matière de santé mentale pour les membres exposés à des expériences traumatisantes
L'unité d'intelligence économique de YRP a développé un outil de suivi numérique, appelé Wellness Dashboard, pour soutenir le bien-être des membres. Le système suit l'intensité des appels pour chaque membre de première ligne, ce qui permet aux superviseurs et à l'unité de santé psychologique de surveiller les facteurs de stress potentiels et d'offrir un soutien proactif.
Le système attribue automatiquement des notes d'intensité aux appels et permet aux membres d'ajuster la note en fonction de leur propre expérience, créant ainsi un tableau de bord personnalisé. Cela aide les superviseurs à identifier les membres qui ont besoin d'un soutien supplémentaire.
Le tableau de bord fournit également une échelle d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, qui permet de suivre les changements d'horaires, les heures supplémentaires et les congés afin de mettre en évidence les risques potentiels d'épuisement professionnel. Les superviseurs et les cliniciens en santé mentale peuvent également utiliser les données pour planifier des visites de contrôle en face à face avec le personnel.
"Ce système nous permet de surveiller la lente accumulation d'appels de faible niveau qui passaient auparavant inaperçus", a déclaré le Dr Kyle Handley, directeur principal du Bureau du bien-être.
"Les choses qui passaient auparavant inaperçues seront prises en compte par ce système parce qu'il examine continuellement les résultats au fil du temps, au lieu de se contenter d'examiner les incidents de haut niveau".
À la fin de l'année 2024, le tableau de bord sera utilisé par l'ensemble du personnel de première ligne et sera étendu aux communicateurs du 9-1-1.
Le système attribue automatiquement des notes d'intensité aux appels et permet aux membres d'ajuster la note en fonction de leur propre expérience
