Бюро здоровья способствует укреплению физического и психического здоровья
YRP пересматривает систему обучения рекрутеров, снижая травматизм и повышая уверенность в себе и безопасность, а панель Wellness Dashboard обеспечивает проактивную поддержку персонала на передовой.
Предотвращение травм с помощью более разумных тренировок
Летом 2023 года в отдел биологического здоровья YRP, входящий в состав нашего Бюро здоровья, обратились сотрудники отдела охраны здоровья и безопасности и академического отдела с просьбой решить проблему роста числа предотвратимых травм, связанных с тренировками, среди новобранцев полиции во время физических тренировок.
Супервайзеру по биологическому здоровью Эрику Дональдсону было поручено провести аудит, чтобы определить, не были ли виноваты существующие инструкции и практика тренировок. Примерно в то же время академический отдел искал способы улучшить программу физической подготовки, которая в то время состояла в основном из упражнений в стиле "буткэмп".
Аудит программы обучения выявил ряд недостатков, включая непоследовательную практику, неадекватную документацию и отсутствие четко сформулированных планов занятий - все это привело к повышенному риску травматизма. Для решения этих проблем Дональдсон совместно с академическим отделом внедрил новую учебную программу с определенной структурой, тремя различными уровнями подготовки и индивидуальным обучением, учитывающим специфику работы офицеров на местах.
Пилотный проект, проведенный с августа 2023 по август 2024 года, продемонстрировал поразительный успех: несмотря на 176-процентное увеличение числа новобранцев, количество травм сократилось на 55%, а количество бесконтактных травм - на 72%.
"Наши новобранцы теперь лучше понимают, как нужно готовиться к физическим нагрузкам, связанным с карьерой в правоохранительных органах", - сказал Дональдсон. "Это означает большую уверенность в том, что они смогут справиться с физическими нагрузками во время службы. Эта программа учитывает индивидуальные потребности новобранца, а не только требования работы".
Планируется продолжать инвестировать в новую учебную программу и расширять ее.
Поддержка психического здоровья членов организации, подвергшихся травматическому опыту
Отдел бизнес-аналитики YRP разработал цифровой инструмент отслеживания под названием Wellness Dashboard для поддержки хорошего самочувствия сотрудников. Система отслеживает интенсивность вызовов для каждого сотрудника, работающего на передовой линии, что позволяет руководителям и сотрудникам отдела психологического здоровья отслеживать потенциальные стрессовые факторы и предлагать упреждающую поддержку.
Система автоматически присваивает звонкам баллы интенсивности и позволяет участникам корректировать оценку на основе собственного опыта, создавая персонализированную приборную панель. Это помогает руководителям выявлять сотрудников, нуждающихся в дополнительной поддержке.
На приборной панели также представлена шкала баланса между работой и личной жизнью, позволяющая отслеживать изменения в расписании, сверхурочные часы и отгулы, чтобы выявить потенциальные риски выгорания. Руководители и врачи-психотерапевты также могут использовать эти данные для планирования личных встреч с сотрудниками.
"Эта система позволяет нам отслеживать медленное накопление звонков низкого уровня, которые раньше оставались незамеченными, - говорит доктор Кайл Хэндли, старший директор Бюро здоровья.
"Вещи, которые раньше оставались незамеченными, будут зафиксированы этой системой, потому что она постоянно просматривает показатели за определенное время, а не только инциденты высокого уровня".
К концу 2024 года приборная панель будет использоваться всеми сотрудниками, работающими на передовой, и в настоящее время расширяется за счет включения в нее сотрудников службы связи 9-1-1.
Система автоматически присваивает звонкам баллы интенсивности и позволяет участникам корректировать оценку с учетом собственного опыта
