约克区转向在线碰撞报告

约克区警察局在线碰撞报告门户网站于 2024 年从一个试点项目转变为一个完整的解决方案，整个地区的驾驶者都可以提交报告。

新流程反映了改善客户体验和提高警务效率的举措，使警员有更多时间对服务请求做出回应。 

如果发生任何涉及伤害、犯罪行为或其他标准的碰撞事故，驾驶者仍需拨打 9-1-1，详情可登录yrp.ca/CollisionReport 查询。

YRP 是加拿大第一个实施完全数字化碰撞报告模式的警察部门。

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随着这一变化，位于列治文山的碰撞事故报告中心于 2025 年 2 月关闭，从而使在线方式成为报告适用碰撞事故的唯一途径。驾驶者无需再排队等候，也无需再依赖于报告中心的工作时间。 

现在，驾驶员只需拍摄大量车辆受损照片，并在通过在线门户提交信息之前与其他参与碰撞的人员交换信息。

接下来，他们必须拨打非紧急专线，从接线员那里获得一个事件编号，如有必要，接线员可以帮助指导他们完成整个过程。

迄今为止，使用在线报告模式的客户满意度超过 85%。